Hallo Sandra und Roger,
Nach dem was Ihr nun schon alles probiert habt bis hin zum kompletten Austaus des Gerätes werden die Möglichkeiten immer weniger.
Das alte Gerät ist ok, da das Neue auch nicht funktioniert. Ergo für beide muss dieselbe Fehlerquelle ursächlich für den Tonausfall gelten ! ODER ?
Welche Gemeinsamkeiten gelten also für beide Geräte?
...die Verkabelung z.B; ist evtl.das Haupttonkabel Lose, vermutlich sind doch mehrere Kabel in einem Stecker verbaut
...die gesamte Elektrik hinten dran bis zum Hauptdisplay
...zeigt das Hauptdisplay evtl. einen Fehlercode , für defekte Sicherung, sonstige Störung
Ton voll aufdrehen und CD reinstecken, CD Ausgang wählen, wenn nix zu hören ist, muss doch irgendetwas mit der Verkabelung oder Sicherung passiert sein.
Vielleicht gibt's auch einen ganz banalen Grund für die Ursache und wir Alle haben viel zu kompliziert gedacht.
....so war das mal bei meiner Ölzentralheizung. 3 Jahre in Folge im Winter immer häufige Ausfälle pro Tag. Wirklich 1000de Euro für Maßnahmen ausgegeben und am Ende war irgendwann einmal ein falsches Bauteil eingebaut worden so dass die Steuerungen suboptimal funktionierte.
Kosten 30 Euro .
Wer dafür verantwortlich war. Ha, Ha, NIEMAND hat dem Heizungsmoteur das falsche Teil gegeben. KEINER war Zeuge. Der Blöde war .....ich.
Also das nur am Rande, ich hoffe Ihr kriegt das hin.
Viele Grüße