Hallo Gerald,
ich habe einen Travelmaster aus 2022 und bei dem Fahrzeug musste noch bei Mercedes ein sogenanntes PSM Update gemacht werden. Frag mal beim Händler nach, ob das bei Deinem Fahrzeug aktuell ist. Da könnte auch der Fehler liegen. Das PSM Modul regelt die Kommunikation vom Auto (Sprinter) mit den Kabe spezifischen Dingen. Der Funkschlüssel ist ja eigentlich für den Triebkopf, hat aber auch die Fernbedienung für den Aufbau.
Viele Grüße
Christian